A partir d'aujourd'hui, le SIEGVO vous distribue une note d'information sur les compteurs communicants qui seront déployés prochainement. Prévoyez de prendre rendez-vous ! Renseignement au bas de l'article.
MISE EN PLACE DES COMPTEURS COMMUNICANTS
Dans le cadre de l’amélioration du service rendu aux usagers, le SIEGVO va déployer la radio-relève sur la commune de Vaux, soit au total 401 compteurs. A terme, ce dispositif sera étendu à l’ensemble du territoire du syndicat.
Cette prestation est prise en charge intégralement par le SIEGVO.
Les enjeux de ce dispositif sont multiples pour les usagers et pour la collectivité. Cette technologie permettra de :
Facturer les abonnés uniquement sur leurs consommations réelles,
Mieux détecter les consommations inhabituelles pouvant être révélatrices de fuites d’eau après compteur,
Simplifier la relève des compteurs pour les agents du service, et les abonnés qui n’ont plus besoin d’être présents pour la relève de leur compteur.
Cette modernisation du patrimoine du SIEGVO est un projet ambitieux qui n’aura pas d’incidence sur le coût des abonnements.
Lors du passage à proximité du compteur communicant, l’agent récupère l’index sur son terminal mobile sans avoir besoin d’accéder directement au compteur. Les données sont ensuite transférées dans le logiciel de suivi des contrats pour permettre la facturation et une détection plus rapide des éventuelles fuites pouvant se produire en aval des compteurs.
La mise en place du dispositif sur la commune doit démarrer début août 2026 et il est demandé aux abonnés de bien vouloir faciliter l’accès aux compteurs.
S’il est impossible de changer un compteur, le service travaux prendra contact ultérieurement les abonnés concernés afin de convenir d’un rendez-vous pour effectuer les travaux nécessaires.
QUESTIONS PRATIQUES
- Les ondes radio émises par le compteur sont-elles dangereuses pour la santé ?
Les modules installés sont strictement règlementés en termes de sécurité et santé. Le produit est certifié CE, conforme aux exigences européennes relatives aux valeurs limites d’exposition du public aux rayonnements électromagnétiques. Les mesures effectuées montrent des valeurs émises bien inférieures aux valeurs limites. Pour comparaison, le module radio émet environ 50 secondes par jour à une fréquence 32 fois inférieure à celle de votre téléphone portable.
- Puis-je refuser l’installation du dispositif ?
Chaque abonné peut refuser l’installation. A savoir que dans ce cas, la relève lui sera alors facturée.
- Puis-je vérifier mon index ?
L’index reste consultable à tout moment sur le compteur, comme le prévoit la réglementation.
- Quelle est la durée de vie du compteur ?
Tout comme l’ancien compteur, elle est de 15 ans.
- Quelle est la durée de vie de la pile du module radio ?
Elle est estimée à 15 ans, comme celle du compteur.
- Quelles informations sont transmises par le compteur ?
Le compteur transmet en plus de l’index : la fraude mécanique, la détection de fuite, un compteur arrêté ou retourné, un sur débit ou sous débit, un retour d’eau, un niveau de pile faible.
Afin de mener à bien l’installation de votre nouveau compteur, nous vous prions de bien vouloir contacter le SIEGVO pour fixer rapidement un rendez-vous avec un technicien. Les interventions débuteront à partir du 03 août 2026.
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Soit sur votre espace abonné siegvo-portail.fr - onglet « Démarches »,
Type de demande « Divers » (vous serez rappelé),
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Soit par mail à travaux@siegvo.com,
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Soit par téléphone au 03 87 53 40 43 de 08h00 à 17h00 du lundi au jeudi, et de 08h00 à 16h00 le vendredi (choix 2).
Dernière mise à jour : 07/07/2026